大年初一,延吉的气温仍然寒冷,刺骨的寒风刮得人脸生疼。中国朝鲜族民俗园刚开园就有不少身着盛装的朝鲜族“公主”“王子”和摄影师们排队入园了。
而此时的民俗园内,身穿藏蓝色警服、佩戴单警装备的执勤3人组已经把园内大大小小的地方都转了一遍,确保没有任何安全隐患,让游客们有一个美好的旅游体验。3人中有一名女警,她叫郭凌宇,是延吉市公安局民俗园警务站驻站的值班长。
平时每天入园游客在8000名左右,节日期间,入园游客大幅增加。为了防止因游客增多产生的突发情况的发生,警务站不断完善和探索符合景区特点的巡防模式,加大巡防力度,为大家站好岗,做好服好务。“全心全意为人民服务”不仅仅是警务站的口号,更是全站18名执勤人员对入园居民、来延游客的一句庄严承诺。
去年5月,延吉市公安局陆续开展了“警地融合,警民融合,社会面协同管控”工作,为充分强化“融合和服务”属性,8月初,公安局从交警、派出所、巡特警选派了18名警力组建民俗园警务站,业务覆盖巡逻防控、调解纠纷、疏导交通、隐患排查,并将游客需要办理的高频热点政务服务事项延伸至警务站,开通综合服务窗口受理户籍和交管部分业务,提供一站式服务,实行“交巡所”三合一工作模式。同时配合综合执法局、市场管理局、文广旅局、商务局、应急局、恐龙(帽儿山)管委会开展矛盾纠纷排查化解、突发案事件处置、消防治安隐患排查、行业网点管理等工作,让数据多跑路,群众少跑路,全面提升群众旅游的愉悦感和幸福感。
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郭凌宇作为值班长,每天带领组员边巡逻边维持景区秩序。坚毅挺拔的身姿、飒爽干练的模样让她成为民俗园里一处亮丽别具风情的关注点,很容易吸引人的目光,接到的求助也比别人多。近日中午,一对来自浙江的夫妻急匆匆找到正在巡逻的郭凌宇求助:“我们和孩子走散了,能不能帮忙找一找?”原来,他们拍个照的功夫,儿子就不见了。郭凌宇边安抚他们情绪,询问相关信息,边用对讲机将情况通报园区各工作组分头寻找。不到10分钟,郭凌宇就在人群中发现了一个抱着棉衣的落单男童四处张望寻找着什么,外貌与走失儿童基本一致。郭凌宇小跑过去关切地拿起他手里的棉服给他穿上并问他的姓名和父母情况,确定他就是要找的男孩后,立即抱起他去和父母“团聚”。“我儿子平时就说将来要当警察,今天又是警察帮他回到父母身边,这真是一场特别的缘分。太感谢了!”将儿子抱在怀里,夫妇俩感激之情溢于言表。
游客身份证丢了,郭凌宇帮忙开具临时身份证明;游客手机遗失,郭凌宇陪游客扒雪堆找回;南方游客不适应北方寒冷天气,郭凌宇带他们带到警务站喝热水、烤电暖气……事情不大却一件接一件,琐琐碎碎、忙忙碌碌,郭凌宇和其他执勤民辅警,再平凡的岗位上度过难忘充实的每一天。
对于每天有始无终、应接不暇的工作,郭凌宇表示,能为群众提供安全优质的出行、生活空间,为延吉市旅游和经济发展保驾护航是她最自豪的事情。“春节期间,我愿意和我的同事们一起继续守护市民和游客的生命财产安全,为他们站好每一班岗!”郭凌宇和她的同事们共同许下了庄严的承诺。